医疗协助

确保所有旅客的舒适和安全是我们的重要使命,因此如果你需要医疗协助,请认真阅读本文。

对于有些医疗状况,你仅需告知我们即可;但对于有些医疗状况,你则需要出具健康证明,确保你可以安全飞行。如果您需要在飞机上使用医疗设备或补充氧气,也需要出具健康证明。

如果你搭乘其他航空公司的航班,包括新西兰航空公司众多合作伙伴的航班,你则需要查看并遵守这些航空公司的相关规定。针对医疗状况,你的旅行社或相关航空公司能够为你提供帮助。

医疗证明

如果您的健康状况导致您可以安全地完成飞行,或者对我们的航空医疗团队的其他乘客的医疗许可构成风险,则可能需要您前往。我们的医疗团队根据您和您的医生提供的信息,使用国际公认的标准来评估您的飞行健康状况。大多数评估都很简单,但有些乘客可能会被要求带着医疗护送或补充氧气旅行。

医疗条件:需要医疗许可的条件示例包括:

  • 过敏性反应
  • 最近的疾病,住院,手术或损伤,包括骨折
  • 心脏病
  • 肺部疾病
  • 耳和鼻窦问题
  • 精神疾病
  • 怀孕后期
  • 旅行时可能传染的任何疾病(特别是水痘,肺结核,麻疹和腮腺炎)
  • 如果您出于医疗原因或治疗旅行

医疗设备:如果您携带特殊医疗设备旅行,还需要清理,包括:

  • CPAP / VPAP
  • 医用氧气(浓缩器或瓶子)
  • 喷雾器
  • 注射泵
  • 担架
  • 通风机

健康证明表:你的旅行社可为你提供健康证明表,即空中旅行健康证明表。或者你也可以选择自行下载并打印该表。新西兰航空公司的空中旅行健康证明表根据国际航空运输协会(IATA)批准的格式编制。

空中旅行健康证明表应尽可能在出行前3-14天内提交。我们将尽快完成空中旅行健康证明表的审批流程,但如果你的证明表在计划出行日之前的三天内提交,我们则无法保证在你出发前即能完成审批。这可能是由于物流和/或医疗等方面的原因。

该证明表共有三部分:

第一部分和第二部分填写完毕后,请通过传真或电子邮件形式将其交回旅行社或者新西兰航空公司Paxcare空中旅行健康证明表特别办事处。空中旅行健康证明表下方注有详细联络方式。

药物

请切记将你在机场、机舱或到达目的地后可能需要的药物放进随身行李中。民航局的规定要求所有药物均须附有药房打印标签。如果携带盛有超过100毫升液体的容器,我们建议你也随身携带一张医生的说明信。

时区:如果你需要跨时区,请咨询医生该如何调整用药剂量,这对患有糖尿病、癫痫及其他重大疾病的旅客而言至关重要。

冷藏:我们的机组人员不负责帮你看管药物或将其存放于机上冰箱中。如果你的药物必须冷藏,你需要自备一个大小合适的容器和冷却剂。请咨询你的医生或药剂师。如需使用干冰,请查看随身行李禁运和限制物品

注射器和针头:如果因医疗需求而携带注射器,我们建议你同时携带一张由医生出具的说明信,证明你有该需求。我们的所有飞机都配备锐器盒,可安全放置针管、注射器和药水瓶。如果你需要放置这些物品,请咨询机组人员。

了解  有关手提行李禁止和限制物品的更多信息

下述情况您仅需告知我们:

为了帮助我们为你提供最优质的服务,如果你存在以下情况请在预订时告知说明:

  • 虽身体健康,但行动不便,需要轮椅
  • 处于康复期的截瘫病人或四肢瘫痪病人(你可能需要一位看护人员)
  • 视力受损或失明
  • 听力受损或失聪

欲了解更多有关我们为残障人士提供的服务,请查看无障碍旅行