信任

我们想要保护你的隐私

隐私是关于保护你的个人信息免受意外使用或披露。 “个人信息”是指任何可能能够识别你或任何其他个人的信息,例如姓名,出生日期,唯一标识符,护照号码,行程细节,乘客姓名记录,电话号码,IP地址,电子邮件或其他联系地址。隐私也考虑其他敏感或特殊类别的个人信息,如果与你的个人信息相结合可能会使你处于危险之中,例如: 

  • 身体或精神健康
  • 种族和民族血统宗教信仰
  • 生物识别信息(用于身份识别)
  • 工会会员资格
  • 遗传学
  • 性生活或性取向
  • 犯罪信息

在新西兰航空,我们了解你拥有你的信息并将其委托给我们。我们的目标是保护您的隐私并管理我们可能非常小心的任何其他敏感信息。我们也尽量限制我们的收集和使用。 

要详细了解我们处理您信息的合法依据,请点击此处

 

我们如何收集你的资料

作为一家国际航空公司,我们需要收集有关客户与乘客的个人资料。本文旨在介绍我们如何收集个人资料,以及收集哪些类型的个人资料。

若找不到所需资料,请联络我们

我们需要透过业务和外部第三方展开互动,以便收集你的资料,并提供你所需的旅行体验、产品和服务。此类互动包括预订、购物、泊车和其他交易、通讯和市场营销、计划和会员服务、工作申请、比赛、促销和调查、网站浏览以及应用程式使用。

我们如何收集你的资料,具体视乎于我们的互动情况,以及你所需的服务或产品。

我们可能透过可信赖的各方来收集个人资料,例如旅行社、企业旅游安排人员、合作伙伴计划(财务、商业和零售)、其他航空公司和联盟、电话中心、货运公司、机场和航空安全及管理、其他航空公司、市场营销和分析服务、比赛、促销和调查提供商,以及移民局、海关及边境保安服务等监管机构。

我们亦可能透过社交媒体或公共目录等公开资讯来收集你的资料。

 

地面

空中

敏感个人资料

飞行常客计划和会员服务

第三方

未成年旅客和无人陪同的未成年旅客

网上和行动应用程式

促销、比赛和调查

申请人和候选人

我们如何使用你的资料

作为一家国际航空公司,我们会合理使用收集的个人资料,以打造良好的旅行体验,满足客户的旅行需求,并提供安全可靠的服务。这些皆是我们收集个人资料的主要目的。在此,我们详细阐述使用你个人资料的方式。

若找不到所需资料,请联络我们

为你提供产品和服务

飞行常客计划及会员服务

网络和移动应用程式

保障你的安全

保持联系与相关性

整合资料,以提供更佳服务

敏感个人资料

申请人和候选人

我们如何共享你的资料

为达到我们如何使用你的资料章节所述之目的,我们需要不时与第三方共享你的个人资料。本章节详细阐述我们共享你个人资料的方法。

若找不到所需资料,请联系我们

为你提供产品和服务

飞行常客计划及会员服务

保障你的安全

敏感个人资料

在海外共享资料

申请人和候选人

我们如何保护你的资料

如果你找不到你想要的东西,请询问我们

保护您的信息

我们非常重视隐私,并有专门的隐私和安全团队来保护您的个人信息和敏感信息的安全。我们实施了许多物理和IT措施和流程,以尽量减少未经授权使用或披露信息的风险。 

我们非常注意保护您的付款和信用卡信息,并在处理和存储信用卡付款时使用独立认证的加密技术。新西兰航空也符合PCI DSS标准。 

我们的员工接受隐私培训,并建立了关于个人信息的文化氛围。我们还在与他们合作之前仔细评估我们的第三方隐私风险,并使用法律合同来保护您的信息。 

如果您想使用我们的在线表格获取更多信息,请与我们联系。

保留和处理您的信息

只要我们认为合理必要,我们只会保留您的信息。我们会定期审查我们的隐私政策,包括数据保留和处置,并尽可能取消识别和汇总信息。

如果您想使用我们的在线表格获取更多信息,请与我们联系。