企业星点奖励积分计划常见问题解答

最常见的问题

1. 如何注册企业星点奖励积分账户(Airpoints™ for Business)?

注册过程简单,只需以下几步:

  1. 首先需要加入我们的星点奖励积分计划(Airpoints™),点击免费加入。如果您已经加入,请登录您的星点奖励积分账户
  2. 登录后,点击“Your Balances”。
  3. 在“Airpoints for Business”选项点击“Join now”.
  4. 填写详细信息并点击”Join now”。

如果您本人不是企业的业主,请先征得企业业主或负责人的同意,再注册企业积分账户。

2. 加入企业星点奖励积分计划后,是否还能照常赚取个人的星点奖励积分(Airpoints Dollars™)和级别积分(Status Points)?

当然,即使是商旅出行也将照常积累您个人的星点奖励积分和级别积分。企业账户中的每一位成员都将一如既往地积累其个人的星点奖励积分和级别积分,而且在此基础上,企业账户也将同时赚取星点奖励积分。

3. 慈善机构、合伙企业和注册协会能否加入企业星点奖励积分计划?

可以,但使必须在相关链接下注册,即“sole trader/partnership”。注册时需要使用IRD号码以进行验证。

4. 如何从企业账户中添加或移除员工?

每个企业积分账户最多可添加20名员工, 建议添加商旅出行较多的员工。只需在管理页面点击“Invite new employee”,然后输入员工的全名及其星点奖励积分号码(Airpoints number)。被邀请加入企业账户的员工随后会收到一封电子邮件,邮件的时效性为七天。点击"Withdraw invitation"可随时撤回邀请。

5. 如果公司有多个所有人,可以在企业账户中添加多个所有人吗?

不可以,企业帐户的只能添加一位企业所有人,但可以拥有多个管理员。管理员有权力添加员工、查看帐户详细信息、代表相关员工预订机票,支配及使用企业账户中的积分。

6. 注册企业星点奖励积分账户的费用是多少?

没有任何费用。企业可以免费加入,没有最低消费门槛,也不收取年会费。

7. 如何注册企业星点奖励积分账户(Airpoints™ for Business)?

如果您还不是星点奖励积分会员,则需要首先进行注册。注册成功后,登录账户即可完成企业账户的注册。 

8. 加入企业星点奖励积分计划后,是否还能照常赚取个人的星点奖励积分(Airpoints Dollars™)和级别积分(Status Points)?

当然,即使是商旅出行也将照常积累您个人的星点奖励积分和级别积分。企业账户中的每一位成员都将一如既往地积累其个人的星点奖励积分和级别积分,而且在此基础上,企业账户也将同时赚取星点奖励积分。

9. 注册企业星点奖励积分账户的费用是多少?

没有任何费用。企业可以免费加入,没有最低消费门槛,也不收取年会费。

10. 加入企业星点奖励积分计划需要基本哪些资格?

只要是年满18岁的星点奖励积分会员,并居住在新西兰,即有资格注册企业星点奖励积分计划。如果还不是星点奖励积分会员,可以免费加入。

如果您想注册企业星点奖励积分计划,首先需要拥有为企业注册账号的权限,而且企业必须满足以下条件:

  • 您的公司没有加入Above & Beyond计划
  • 您的公司并未与新西兰航空公司签订企业协议
  • 您的公司不属于旅行社、旅游批发商、旅游合并商或其他旅行销售商
  • 您的公司必须拥有新西兰商业号码 (NZBN) 或 IRD号码才能完成注册

11. 如果我已经加入新西兰航空Above & Beyond计划,是否还能加入企业星点奖励积分计划?

可以,但是不能同时加入这两个计划。如果您已经加入了Above & Beyond计划,需要首先点击这里联系Above & Beyond,关闭您的账户,然后才能加入企业星点奖励积分计划。

12. 慈善机构、合伙企业和注册协会能否加入企业星点奖励积分计划?

可以,但使必须在相关链接下注册,即“sole trader/partnership”。注册时需要使用IRD号码以进行验证。

13. 加入企业星点奖励积分计划是否有任何税务影响?

我们建议您咨询会计师或税务顾问,以确保他们了解任何可能产生的税务影响,如员工福利税(如适用)。

14. 如果公司有多个所有人,可以在企业账户中添加多个所有人吗?

不可以,企业帐户的只能添加一位企业所有人,但可以拥有多个管理员。管理员有权力添加员工、查看帐户详细信息、代表相关员工预订机票,支配及使用企业账户中的积分。

15. 我任职于多家企业,我可以加入多个企业星点奖励积分计划吗?

不可以,您只能加入一家公司的企业星点奖励积分计划。

16. 如果想添加员工至企业账户,他们是否必须是星点奖励积分的会员?

是的,企业账户的所有成员(包括企业所有人、管理者和员工)都必须是星点奖励积分的会员。如果还不是会员,可以免费加入

17. 我想注册企业星点奖励积分计划,但是系统显示我已经注册了。我应该怎么办?

这可能是因为该企业已经加入了新西兰航空的Above & Beyond计划,或者公司的其他人已经为该企业注册了企业星点奖励积分计划。您需要自行调查之前是谁注册了企业账户,以便变更账户所有权,或将您加入至该账户。出于信息安全的考量,新西兰航空公司无法在未经现有企业主批准的情况下披露有关现有企业主身份的信息或更改帐户所有权。

18. 我在商旅出行时,如何确保我的企业账户可以赚取额外的星点奖励积分?

您必须将您的飞行指定为工作相关的旅行,才能为企业账户赚取积分。在新西兰航空官网预订机票的过程中,请按照提示将航班预订指定为商旅出行(for business)。如果通过旅行社预订机票,只需告知旅行社您的出行为商旅出差,他们会为您进行相应操作。

19. 新西兰航空公司如何定义商旅出行?

我们将商务旅行定义为出于商务目的的旅行。旅行的主要目的应为商务出行。

20. 如果在预订机票时忘记将航班指定为商旅出行,该怎么办?

如果旅行尚未开始,可以登录新西兰航空帐户,在我的预订”My Bookings“项目下更改旅行目的。选择需要指定为商旅出行的预订,然后选择”View fare information“。在企业星点奖励积分计划(Airpoints for Business)项目内,将预订指定为”For business“。

如果您已经搭乘飞机,您可以提交积分遗漏申请

21. 什么时候可以收到赚取的星点奖励积分?

积分会在搭乘符合资格的航班之后的三个月内显示于您的新西兰航空积分账户以及企业星点奖励积分账户内。了解更多详情,请查看星点奖励积分条款与条件

如需申请遗漏的星点奖励积分,可以在线登录新西兰航空账户,选择”Your Bookings“。然后点击”Claim Missing Airpoints“并填写相关信息。 

22. 企业积分账户是否会赚取级别积分(Status Points)?

不会,企业星点奖励积分计划没有设置会员等级制度。

23. 我们一起预订了机票,但是不是所有人都是商务旅行。我们可以将预订指定为商旅出行吗?

可以,但是只有与企业积分账户相关的人才会为企业积分账户赚取积分。

24. 我是否可以使用UATP Travelcard支付企业积分账户的付款?

不可以,企业星点奖励积分计划的成员不能使用Travelcard进行支付。在线预订机票时,不会显示该付款方式。如果你的企业每年支付机票的花费会超过$20,000新西兰元,您可以加入新西兰航空的Above & Beyond计划,这样就可以使用Travelcard支付商旅订票。

25. 如何通过企业的日常花销赚取星点奖励积分?

如果您在我们的合作伙伴处进行与业务相关的消费,即可为您的企业积分账户赚取积分。只需将您的个人星点奖励积分账号连入您的企业积分账户,即可轻松为您的企业账户赚取积分。请注意,业务花销的积分不会为个人账户赚取积分。 

26. 我已经在合作伙伴处进行了消费,但是企业积分账户并没有赚取相应积分。我应该怎么办?

在我们的合作伙伴处消费后的三个月内,您的企业积分账户应该会看到积分入账。 然而,每家合作伙伴的操作流程都不尽相同,而且如果需要申请遗漏积分,会直接交予合作伙伴进行处理。

27. 谁有权力使用企业星点奖励积分账户中的积分?

企业的所有人和任何被指派的管理员是唯一有权从企业积分帐户中支出积分的人,包括将积分转入一个个人积分账户。

28. 如何使用企业积分账户中的积分预订航班?

企业所有人和管理员可以通过选择使用企业星点奖励积分(Airpoints for Business)作为支付方式在线预订航班。

29. 预订哪些航班可以使用积分预订?

任何由新西兰航空公司出票和运营的航班以及合作伙伴航班均可使用,但需视供应情况而定。星点奖励积分计划条款与条件适用于所有积分兑换。