国际航班
我们建议您至少在国际航班起飞2小时前完成登机手续。往返美国或经美国中转的所有航班因为有更为严格的安检要求，我们建议您在以下机场至少提前3小时完成您的登机手续：奥克兰、楠迪、伦敦、洛杉矶、檀香山、阿皮亚和汤加。
新西兰国内航班
您在新西兰国内航班起飞前30分钟完成登机手续即可。如您要转乘国际航班，请您在您的国内航班起飞前60分钟完成登机手续。请携带您的身份证明并在办理登机手续时出示。驾驶执照、护照、星点奖励计划(Airpoints)会员卡或银蕨(Koru)俱乐部卡、信用卡、出生证明或社区服务卡均可作为有效的身份证明。请注意：部分国内机场会向旅客征收机场税。
如果您搭乘NZ34、NZ90或NZ98航班从基督城飞往奥克兰，您的航班将从基督城国际航站起飞。您必须在起飞前60分钟在国际登机柜台完成登机手续。您在办理登机手续和上飞机时需要出示有效的附照片的身份证明（例如护照或驾驶执照）。当抵达奥克兰时，您将直接进入国际航站，所以您必须接受新西兰海关和农林部的检查。
转接国际航班的新西兰国内航班
如果您在新西兰国内机场办理登机手续并将转乘国际航班，请在您的国内航班起飞前60分钟完成登机手续。请记得带上您的机票和护照，确保您已获得了所有相关的签证。请注意：许多机场都会向国际航班的旅客征收机场税。
重要的乘客安全建议
航班中不准携带的物品
- 根据美国联邦航空局和新西兰民航局（CAA）最新的安全规定，所有乘客在任何情况下都绝对不能将刀具、切割工具、任何形式或材料的锋利物品，以及异常物品（例如玩具枪或武器）带上新西兰航空的任何国内或国际航班的飞机。
- 如乘客需要携带此类物品旅行，请放入托运行李中，在任何情况下这些物品不能随身或装入客舱行李中携带。
- 如机场安检发现乘客携带上述的任何物品，乘客乘客将被要求上缴此物品，该物品恕不退还。
- 乘客所携带的针头和注射器不在以上规定范围内。如乘客携带药品，此药品必须有专业印刷的标签，标明此药品、生产商名称或有药品标签。
- 参照美国运输安全局(TSA)的规定， 自2005年4月14日起， 禁止乘客随身携带或在行李中夹带打火机进入机场安全禁区或登机。打火机品种包括丁烷， 压缩气体(zippo式)， 和电石打火机。
往返美国和经美国中转航班的客舱行李规定
根据美国联邦航空局目前的安全程序规定，所有级别舱位的旅客均只能携带一件手提行李（总尺寸或重量不能超过115厘米或7公斤）及一件个人物品（例如钱包、笔记本电脑或公文包）。
