升舱

除通常的从经济舱升至公务舱的选择之外，在长途航线上我们提供三个新的舱位级别，升舱可以在经济舱、豪华经济舱和豪华公务舱之间进行。点击此处查看升舱所需的星点奖励积分的分数。

您需要先预订新西兰航空公司的航班并提供航班号。点击此处进行升舱。

使用星点奖励积分升舱可以有三种方法：候补、确认和免费。

候补升舱

• 可以在购买机票之后和航班起飞之前(但不少于四个小时)提出申请；
• 如果在检票时无法得到升舱，则会返还您所支付的星点奖励积分；
• 金卡会员可以在航班起飞前72小时获得能否升舱的确认；
• 对于精英金卡会员而言，一旦出票，即能得到能否升舱的确认；
• 在确认金卡和精英金卡会员的候补升舱要求时，我们必须考虑有限的座位数量和当时舱位的预订情况；

确认升舱

• 根据当时舱位的情况，可以在购买机票之后和航班起飞之前(但不少于四个小时)确认；
• 相对于候补升舱而言，确认升舱的可能性更大；
• 只使用于某些种类的机票（详情参见升舱表）；
• 在考虑确认升舱的要求时，我们必须考虑有限的座位数量和当时舱位的预订情况；

免费升舱

• 一种特殊的候补升舱方式，仅提供给星点奖励计划的银卡、金卡和精英金卡会员；
• 精英会员可以将免费升舱机会作为礼物赠送；
• 银卡会员可以在其乘坐航班起飞前48小时获得能否升舱的确认；
• 金卡会员可以在其乘坐航班起飞前72小时获得能否升舱的确认；
• 精英金卡会员在购买机票时即能获得是否能升舱的确认；
• 在给于免费升舱之前必须考虑有限的座位数量和当时舱位的预订情况；
• 当长途航班上设有经济舱、豪华经济舱和豪华公务舱时，由经济舱升至豪华公务舱被视为是两次免费升舱；
• 如果在检票时无法得到升舱，您的免费升舱机会将为您保留；
• 您可以在网上查询您获得的免费升舱次数；
• 只要登陆"我的帐户"查询您的星点奖励计划的帐户小结。或者，如果您之前从未登陆，现在进行注册。